Tietoisku: Virtuaalinen neuvottelu - laadukkaasti ja tuloksellisesti
| Paikka: | Zoom, |
| Aika: | 19.3.2021 9:00 - 11:30 |
Kun koronamyrsky keväällä 2020 lamaannutti perinteiset palaverit kasvotusten, käynnistyi täysin uusi virtuaalinen neuvotteluaika. Valtaosa neuvotteluista on käyty etänä ja todennäköisesti virtuaalipalaverit ovat tulleet jäädäkseen. Siksi keskeistä on, että yritysten henkilöstöllä on laadukkaat ja tulokselliset virtuaalineuvottelutaidot.
Miten kyvykäs organisaatiosi on virtuaalineuvotteluissa? Miten etäpalaverin läpivienti sujuu?
Laadukas neuvottelu edellyttää aina huolellista valmistautumista sekä eri neuvotteluprosessin vaiheiden ymmärtämistä. Etäneuvottelu haastaa erityisesti pohtimaan etukäteen neuvottelun rakennetta ja aikatauluttamista sekä mahdollisia sudenkuoppia, jota voi kokoustekniikan tai vastapuolen virtuaalineuvottelutaitojen/-taidottomuuden tai muiden hankalien neuvottelutilanteiden takia syntyä. Kuinka hyvin tämä on hallussasi?
Osallistu LOGYn tietoiskuun.
Saat kompaktisti valmiuksia ohjata virtuaalineuvotteluja vuorovaikutteisesti. Otat koulutuksemme avulla haltuusi neuvotteluun valmistautumisen, kokoustekniikan, neuvottelutyylit ja järjestelmällisen neuvottelun eteenpäin viemisen. Saat myös paremmat valmiudet kohdata pattilanteita.
Tietoiskussa kouluttajamme alustaa virtuaalista neuvottelemista, käyt muiden osallistujien ja kouluttajan kanssa vuorovaikutteisesti keskusteluja ja pääset konkreettisesti harjoittelemaan etänä neuvottelutapahtuman vetämistä.
Kenelle?
Hankinta- ja ostoneuvotteluja käyville, myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä toimiville, sisäisiä neuvotteluja vetäville
Ohjelma
Avaus ja tekniikka kuntoon
- Kontaktin luominen kaikkiin osallistujiin
- Kameran käytöstä sopiminen ja hyvät perustelut
- Osallistumisen laatu hyväksi
- Harjoitus: Osallistujien aktivointi ja motivointi – miten toimitaan
Kuunteleminen ja kommunikointi
- Oman neuvottelu- ja kommunikointityylin tietoinen käyttäminen
- Vakuuttava kommunikaatio kantaa haasteellisissakin tilanteissa
- Neuvottelukumppanin tyylin havainnointi ja tarvittaessa mukautuminen
- Harjoitus: Oman kommunikaatiotyylin tunnistaminen
Neuvottelun rakenne
- Ohjaa hyvillä kysymyksillä
- Neuvottele keskustelun kautta, vaikuta selkeällä vuorovaikutuksella
- Argumentointi ja päätöksen aikaansaaminen
- Miten ulos pattitilanteesta?
- Harjoitus: Kysymys- ja argumenttipankin kehittäminen
Tekninen toteutus
Tilannekatsaus järjestetään webinaarina ZOOM -ohjelmalla, jossa hyvät pienryhmätyöskentelyn mahdollisuudet. Saat linkin webinaariin päivää ennen tilaisuuden ajankohtaa.
