Tilaus- ja toimitusehdot

Päivitetty 2.9.2026

1. Myyjä

Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys LOGY ry (jäljempänä ”LOGY”) 
Rautatieläisenkatu 6, 00520 Helsinki 
Y-tunnus 1438207-0 

2. Asiakas

LOGYn asiakkaita (jäljempänä “Asiakas”) ovat näiden tilaus- ja toimitusehtojen (“Ehdot”) kohdassa 3 kuvattuja LOGYn tuotteita ja/tai palveluita hankkivat (a) yhteisöasiakkaat, eli oikeushenkilöt, kuten yritykset, yhdistykset ja muut yhteisöt (jäljempänä “Yhteisöasiakas”); sekä (b) kuluttajat, eli luonnolliset henkilöt (jäljempänä “Kuluttaja-asiakas”). 

Asiakkaisiin, jotka ovat LOGYn jäseniä, sovelletaan näiden Ehtojen lisäksi LOGYn jäsenehtoja. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan aina kuluttajansuojalain (38/1978) pakottavia säännöksiä näiden Ehtojen estämättä. Yhteisöasiakas vastaa täysimääräisesti LOGYn tuotteita ja palveluita sen nimissä hyödyntävien henkilöiden maksuista ja velvoitteista. 

3. Ehtojen soveltaminen

Näitä Ehtoja sovelletaan seuraavien LOGYn verkkokaupan kautta myytävien tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen ja toimittamiseen: 

• LOGY Koulutukset 
• LOGY maksulliset tapahtumat 
• LOGY maksuttomat tapahtumat 
• LOGYn ja kolmannen osapuolen väliset yhteistyötapahtumat 
• LOGY tuotteet (digitaaliset ja fyysiset) 

Lisäksi näitä Ehtoja sovelletaan LOGYn jäsenmaksujen maksamiseen. 

LOGYn verkkokaupassa asiointi sekä jäsenyys edellyttää, että Asiakas on perehtynyt näihin Ehtoihin ja hyväksyy ne. 

4. Henkilötietojen käsittely

LOGY käsittelee Asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. LOGYn suorittama henkilötietojen käsittely on kuvattu sen tietosuojaselosteessa. 

Palvelun tai tuotteen tilaaminen LOGYn verkkokaupasta sekä jäsenyyden hakeminen on ehdollinen sille, että Asiakas vahvistaa tutustuneensa LOGYn tietosuojaselosteeseen. 

5. Sopimuksen syntyminen 

Sopimus syntyy, kun LOGY lähettää Asiakkaalle sähköisen tilaus- tai osallistumisvahvistuksen. Maksullisissa palveluissa ja tuotteissa tämä edellyttää, että maksu on hyväksytty (verkkomaksu) tai LOGY on hyväksynyt ilmoittautumisen tai tilauksen (lasku). Maksuttomissa tapahtumissa vahvistus lähetetään ilmoittautumisen hyväksymisen jälkeen. 

LOGY pidättää oikeuden olla hyväksymättä ilmoittautumista tai tilausta esimerkiksi, jos tapahtuma on täynnä, ilmoittautumisaika on päättynyt, ilmoittautumis- tai tilaustiedot ovat puutteelliset, tuote tai palvelu ei ole enää saatavilla, tai muusta perustellusta syystä. 

Jäsenyyden alkaminen ja siihen liittyvät menettelyt on kuvattu LOGYn jäsenehdoissa. 

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyyntisopimukselle. Peruuttamisaika alkaa palvelujen ja digitaalisen sisällön osalta sopimuksen syntymisestä ja fyysisten tuotteiden osalta tavaran vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus tulee toimittaa osoitteeseen yhdistys@logy.fi. Peruutusoikeus voi olla rajoitettu tai Kuluttaja-asiakas voi luopua siitä kuluttajansuojalain sallimissa tapauksissa, kuten silloin kun palvelu on sidottu tiettyyn ajankohtaan tai Kuluttaja-asiakas on antanut suostumuksensa palvelun suorittamiseen ennen lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä. Tarkemmat tiedot rajoituksista ilmoitetaan palvelu- tai tuotekohtaisessa kuvauksessa sekä tilausvahvistuksessa. 

6. LOGYn tuotteet, palvelut ja jäsenmaksut 

6.1. Tapahtumat ja koulutukset 

LOGYn tapahtumat ja koulutukset voivat olla maksullisia tai maksuttomia, ja ne voidaan toteuttaa läsnä-, etä- tai hybriditilaisuuksina. Tapahtumat ja koulutukset järjestää joko LOGY yksin tai yhteistyössä kolmannen osapuolen kanssa. Tapahtuman tai koulutuksen tarkemmat tiedot, kuten ohjelma, ajankohta, paikka ja mahdolliset erityisehdot, ilmoitetaan tapahtuma- tai koulutuskohtaisessa kuvauksessa. 

6.2. Tuotteet 

LOGYn tuotteet voivat olla fyysisiä tai digitaalisia. Fyysisiä tuotteita ovat esimerkiksi painetut julkaisut ja koulutusmateriaalit. Digitaalisia tuotteita ovat esimerkiksi sähköiset julkaisut, verkkokurssit ja pääsy sähköiseen oppimisympäristöön. Tuotteen tarkemmat tiedot, kuten sisältö, toimitustapa ja mahdolliset käyttöönotto-ohjeet sekä tuotekohtaiset ehdot ovat nähtävissä tuotteen omilla sivuilla / sivustoilla. 

6.3. LOGYn jäsenmaksut ja jäsenhinnalliset tuotteet ja palvelut 

Maksamalla jäsenmaksun jäsenellä on oikeus LOGYn jäsenetuihin sekä jäsenhinnallisiin tuotteisiin ja palveluihin. Tarkemmat tiedot jäsenmaksuista, jäseneduista sekä jäsenyyden alkamisesta ja päättymisestä löytyvät LOGYn jäsenehdoista. 

6.4. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu 

LOGYn tuotteisiin ja palveluihin sovelletaan Kuluttaja-asiakkaiden osalta kuluttajansuojalain mukaista lakisääteistä virhevastuuta.  

7. Peruutukset ja muutokset 

7.1. LOGYn pidättämät oikeudet 

Tapahtumat ja koulutukset 

LOGY pidättää oikeuden muuttaa tapahtumien ja koulutusten aikataulua, sisältöä/ohjelmaa, paikkaa, puhujia/kouluttajia ja hintoja. LOGYllä on oikeus myös muuttaa toteutustapaa esimerkiksi teknisistä syistä taikka viranomaisimääräysten tai muiden vastaavien olosuhteiden vuoksi. Tapahtumissa tai koulutuksissa tapahtuvat muutokset eivät oikeuta maksun palautukseen, mikäli tapahtuma tai koulutus toteutetaan olennaisilta osin alun perin ilmoitetun mukaisesti. 

Mikäli kouluttaja tai puhuja estyy äkillisesti, LOGY pyrkii järjestämään korvaavan asiantuntijan. Ellei tämä ole mahdollista, LOGYllä on oikeus siirtää tai peruuttaa tapahtuma. LOGY ei korvaa tapahtuman tai koulutuksen peruuttamisesta aiheutuvia välillisiä kuluja, kuten matka- tai majoituskustannuksia. LOGY tiedottaa muutoksista Asiakkaan ilmoittautumisen tai tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa yhteystietojensa oikeellisuudesta. 

Tuotteet 

LOGY pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja, sisältöä ja saatavuutta. Digitaalisten tuotteiden osalta LOGY pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja, palvelukuvauksia, teknisiä vaatimuksia sekä palvelun teknistä toteutusta. Muutoksista tiedotetaan LOGYn verkkosivuilla tai suoraan Asiakkaalle. 

Jäsenmaksut 

LOGYllä on oikeus muuttaa jäsenmaksun määrää vuosikokouksen päätöksen mukaisesti. Muutokset tulevat voimaan seuraavan jäsenmaksukauden alusta. Jäsenmaksun muutoksesta tiedotetaan jäsenille kohtuullisessa ajassa ennen uuden maksukauden alkamista.  

7.2. Muutokset Asiakkaan tiedoissa 

Mikäli Asiakkaan ilmoittautumis-, jäsen- tai tilaustiedoissa tapahtuu muutoksia, kuten osallistujan vaihto tai yhteystietomuutos, Asiakkaan on ilmoitettava näistä viipymättä kirjallisesti osoitteeseen event@logy.fi. LOGYn jäsenet voivat tehdä muutokset myös LOGYn extranetin kautta. 

7.3. Palvelukohtaiset peruutus- ja muutosehdot 

7.3.1. LOGY Koulutukset ja LOGYn järjestämät maksulliset tapahtumat 

• Maksuton peruutus viimeistään 14 vuorokautta ennen tapahtumaa. Risteilyjen ja ulkomaanmatkojen mahdolliset näistä ehdoista poikkeavat peruutusehdot ilmoitetaan tapahtuman sivulla. 
• Alle 14 vuorokautta ennen tapahtumaa tehdystä peruutuksesta tai peruuttamatta jättämisestä veloitetaan koko osallistumismaksu.  
• Osallistujan vaihto on maksuton. 
• Äkillisessä sairastumisessa osallistuminen voidaan siirtää vastaavaan myöhempään koulutukseen. Tämä siirtomahdollisuus ei koske maksullisia tapahtumia. 

7.3.2. LOGYn järjestämät maksuttomat tapahtumat 

• Peruutus on mahdollinen 3 vuorokautta ennen tapahtumaa. 
• Mikäli osallistuja ei peruuta ilmoittautumistaan määräaikaan mennessä eikä saavu tilaisuuteen, järjestäjällä on oikeus veloittaa peruuttamatta jättämisen maksu 30 € + alv.  
• Osallistujan vaihto on mahdollinen.  

7.3.3. Yhteistyötapahtumien peruutukset ja muutokset 

LOGYn ja kolmannen osapuolen yhteistyönä toteutettavissa tapahtumissa ilmoittautuminen voidaan ohjata linkillä joko LOGYn tai yhteistyökumppanin tekniselle alustalle. Yhteistyötapahtuman ehdot on mainittu linkin kohdesivulla tai ilmoittautumislomakkeen yhteydessä. 

7.3.4. Kolmannen osapuolen järjestämät tapahtumat 

Nämä Ehdot eivät koske tapahtumia, koulutuksia tai tuotteita, joissa LOGY on välittäjän/viestijän roolissa ja joissa ilmoittautuminen ja maksu tapahtuu tapahtumajärjestäjän määrittelemällä tavalla ja tekniikalla. Näissä tapauksissa Asiakas tekee osallistumisensa peruutukset ja muutokset suoraan tapahtumajärjestäjälle. LOGY ei vastaa kolmannen osapuolen tapahtumista, ehdoista, hinnoista eikä henkilötietojen käsittelystä. 

8. Hinnoittelu ja alennukset 

Hinnat ilmoitetaan euroina ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. 

Alennukset ilmoitetaan tapahtuma-, palvelu-, tuote- ja jäsenlajikohtaisesti. Alennuksia ei voi yhdistää. 

LOGY pidättää oikeuden muuttaa hintoja ennen sopimuksen syntymistä. 

9. Tuotteiden, palveluiden ja jäsenmaksujen maksuehdot 

9.1. Maksaminen maksunvälityspalvelun kautta 

Tapahtumat, tuotteet, koulutukset ja muut palvelut maksetaan logy.fi-sivustolla Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) -maksunvälityspalvelun avulla. Paytrail Oyj toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun LOGYlle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Asiakas sitoutuu Paytrail Oyj:n maksupalvelun ehtoihin sitä käyttäessään. 

Käytettävissä olevat maksutavat ja -ajat ovat nähtävillä verkkokaupan kassasivulla.  

Kysymykset suoritetuista maksuista osoitetaan LOGY:lle osoitteeseen yhdistys@logy.fi. Mahdolliset maksunpalautukset suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa päätöksestä. 

9.2. Maksaminen laskulla 

Maksaminen laskulla on mahdollista tapauskohtaisesti Yhteisöasiakkaille. LOGY pidättää oikeuden kieltäytyä laskutuksesta ja edellyttää maksua muilla maksutavoilla. Lasku lähetetään sopimuksen syntymisen jälkeen. Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä ja laskutuslisä on 5 euroa. Laskutus edellyttää, että Asiakkaalla on Y- ja OVT-tunnus. 

9.3. Jäsenmaksujen maksuehdot 

Jäsenmaksu laskutetaan jäsenyyskauden alussa. Henkilöjäsenten jäsenmaksu laskutetaan kalenterivuoden alussa (tammikuussa) ja yritys- ja yhteisöjäsenten sopimuskauden alussa. Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Alennetut jäsenmaksut (vastavalmistuneet, työttömät, seniorit ja YP-jäsenet) laskutetaan vastaavasti jäsenyyskauden alussa alennettuun hintaan sen jälkeen, kun jäsen on toimittanut LOGYn vaatimat todisteet. Jäsenmaksuihin liittyvät tarkemmat tiedot jäsenlajien maksuista löytyvät LOGYn jäsenehdoista. 

9.4. Maksumuistutukset ja perintä 

Myöhästyneistä maksuista LOGYllä on oikeus lähettää maksumuistutuksia ja siirtää saatavat perintään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Viivästyskorko määräytyy korkolain (633/1982) mukaisesti ja viivästyskorko sekä perintäkulut veloitetaan Asiakkaalta. 

9.5. Maksun laiminlyönti  

Mikäli tapahtuman tai koulutuksen osallistumismaksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, LOGYllä on oikeus estää osallistuminen tapahtumaan. 

Mikäli jäsenmaksua ei makseta eräpäivään mennessä, LOGYllä on oikeus rajoittaa palveluja ja jäsenetuja ja tarvittaessa katsoa jäsenyys päättyneeksi yhdistyksen sääntöjen mukaisesti. 

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle vasta, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. 

Mikäli digitaalisten palveluiden lisenssimaksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, LOGYllä on oikeus estää palvelun käyttö.  

10. Reklamaatiot 

Reklamaatiot koulutuksen tai tapahtuman toteutuksesta tulee tehdä viimeistään 7 päivän kuluessa tapahtuman päättymisestä.  

Tuotteita koskevissa virhetilanteissa sekä jäsenyyttä koskevissa epäselvyyksissä reklamaatio tulee tehdä välittömästi virheen havaitsemisesta.  

Kaikki maksuja/laskutusta koskevat reklamaatiot tulee tehdä 14 päivän kuluessa maksun suorituksesta tai laskun päiväyksestä.  

Kaikki reklamaatiot tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen yhdistys@logy.fi. Reklamaatiosta tulee käydä ilmi tuotteen tai palvelun nimi taikka jäsenyyslaji, reklamaation peruste sekä Asiakkaan yhteystiedot. Reklamaation tekeminen ei vapauta Asiakasta maksuvelvollisuudesta, ellei LOGY toisin kirjallisesti vahvista. 

LOGY käsittelee reklamaation kohtuullisessa ajassa ja voi harkintansa mukaan: 

• korjata virheen 
• tarjota uuden osallistumisen / tuotteen / palvelun 
• palauttaa maksun osittain tai kokonaan. 

Reklamaatiotapauksissa LOGYn vastuu rajoittuu enintään kyseisen tuotteen, palvelun tai jäsenyyden maksuun, jonka Asiakas on suorittanut. LOGY ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten ansionmenetyksistä taikka majoitus-, matka- tai muista epäsuorista kustannuksista. 

Kuluttaja-asiakkaiden osalta reklamaatioajat, virheen käsittely ja oikeussuojakeinot määräytyvät kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti, jotka voivat poiketa edellä kuvatuista menettelyistä. 

11. Force Majeure 

LOGY ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, joihin LOGY ei voi vaikuttaa, kuten viranomaismääräyksistä, lakoista, pandemiasta, luonnonilmiöistä tai muista vastaavista ennalta arvaamattomista tapahtumista. LOGY ei myöskään vastaa sen alihankkijaa tai yhteistyökumppania kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. 

12. Omistus- ja immateriaalioikeudet 

Kaikki LOGYn koulutuksiin, tapahtumiin, tuotteisiin, palveluihin ja jäsenyyteen liittyvät aineistot ja materiaalit ovat LOGYn omaisuutta, ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet ovat LOGYllä ja/tai kouluttajalla ja/tai kyseiset aineistot ja materiaalit tuottaneella kolmannella osapuolella.  

Asiakkaalla on rajoitettu, ei-yksinomainen oikeus käyttää LOGYn koulutuksiin, tapahtumiin, tuotteisiin, palveluihin ja jäsenyyteen liittyviä aineistoja ja materiaaleja henkilökohtaiseen opiskelu- ja ammatilliseen käyttöön. Käyttöoikeus on aina henkilökohtainen, eikä se oikeuta materiaalien kopiointiin, jakamiseen, julkaisemiseen, muokkaamiseen tai kaupalliseen hyödyntämiseen ilman LOGYn ja asianomaisen kouluttajan ja/tai tekijän erillistä kirjallista lupaa. Asiakas sitoutuu pitämään salassa ja olemaan luovuttamatta kolmansille LOGYn koulutuksiin, tapahtumiin, tuotteisiin, palveluihin tai jäsenyyteen liittyviä tallenteita, verkkolinkkejä tai muuta vain Asiakkaille saatavilla olevaa aineistoa ja materiaalia. Mikäli Asiakas epäilee tallenteiden, linkkien tai muiden aineistojen taikka materiaalien paljastuneen ulkopuolisille, hänen on ilmoitettava tästä LOGYlle viipymättä. Näiden ehtojen vastainen LOGYn aineistojen ja materiaalien käyttö voi oikeuttaa LOGYn vahingonkorvaukseen aiheutuneen vahingon osalta.  

13. Kuvaus ja tallentaminen tapahtumissa 

Koulutukset ja tapahtumat toteutustavasta riippumatta ovat yksityisiä tilaisuuksia, joissa kuvaaminen ja videokuvaaminen on sallittua ainoastaan LOGYn/järjestäjän luvalla. LOGY voi tallentaa tapahtumia koulutus-, tiedotus- ja markkinointikäyttöön. Osallistuja voi kieltää oman kuvansa käytön etukäteen. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä on esitetty LOGYn tietosuojaselosteessa. 

14. Vastuunrajoitus 

LOGY ei vastaa siitä, soveltuuko palvelu tai tuote tai sen sisältö Asiakkaan aikomaan käyttötarkoitukseen tai miten Asiakas palvelun tai tuotteen toimittamisen yhteydessä taikka jäsenyyden myötä saatua tietoa käyttää. LOGY ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. LOGYn vahingonkorvausvastuu on rajattu Asiakkaan palvelusta, tuotteesta tai jäsenyydestä LOGYlle maksamaan hintaan. Asiakas on vastuussa siitä, että LOGYlle ilmoitetut tiedot, kuten henkilö-, yhteys- ja laskutustiedot sekä tuote- ja palvelukohtaiset ennakkotiedot, ovat oikeelliset. LOGY ei myöskään vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai toimivuudesta, vaikka tuote- tai palvelumateriaaleissa olisi linkkejä näihin sivuihin, eikä kolmansien osapuolten järjestämistä tapahtumista taikka yhteistyötapahtumissa yhteistyökumppanin osuudesta aiheutuvista muutoksista, puutteista tai vahingoista. Kuluttaja-asiakkaiden osalta edellä mainittuja vastuunrajoituksia sovelletaan siltä osin kuin kuluttajansuojalaki sen sallii. 

15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu 

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Riidat ja erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli asiaa ei saada neuvotteluteitse ratkaistua, ratkaistaan asia Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaan LOGYa vastaan esittämä kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuva vaatimus voidaan tutkia myös käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä Kuluttaja-asiakkaalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Kuluttaja-asiakas voi myös olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. 

16. Ehtojen muuttaminen 

LOGY pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat Ehdot ovat nähtävillä logy.fi-sivustolla.