Epäsuorien hankintojen sosiaalinen vastuu: Miten varmistat ihmisoikeuksien toteutumisen toimitusketjussa?

Vastuullisuus on noussut pysyvästi yritysten agendalle, ja sen merkitys kasvaa jatkuvasti. Kuluttajat, sijoittajat ja lainsäätäjät odottavat yrityksiltä yhä suurempaa läpinäkyvyyttä ja konkreettisia tekoja toimitusketjujen vastuullisuuden varmistamiseksi. Vaikka katse on usein kohdistunut suoriin hankintoihin ja tuotantoketjuihin kaukomaissa, ei epäsuorien hankintojen, kuten siivous-, kiinteistöhuolto-, logistiikka- ja IT-palveluiden, merkitystä tule vähätellä. Myös näissä palveluissa piilee merkittäviä riskejä, jotka liittyvät ihmisoikeuksiin ja työehtojen polkemiseen – jopa täällä Suomessa.

Tässä blogitekstissä syvennymme epäsuorien hankintojen sosiaaliseen vastuuseen ja annamme käytännön työkaluja ja esimerkkejä, joiden avulla hankinta-ammattilaiset voivat edistää ihmisoikeuksien toteutumista ja rakentaa kestävämpiä toimitusketjuja. On aika siirtyä sanoista tekoihin ja tehdä vastuullisuudesta mitattavaa vaikuttavuutta, joka tukee liiketoimintaa ja vahvistaa yrityksesi mainetta ja läpinäkyvyyttä sidosryhmien silmissä.

Miksi epäsuorien hankintojen sosiaalinen vastuu on tärkeämpää kuin koskaan?

Epäsuorat hankinnat muodostavat usein merkittävän osan yrityksen kokonaiskuluista, mutta niiden toimitusketjut jäävät helposti pimentoon. Palveluita, kuten siivousta, vartiointia tai henkilöstövuokrausta, ostetaan tyypillisesti alihankintaketjujen kautta, joissa näkyvyys työntekijöiden todellisiin olosuhteisiin voi olla heikko. Juuri näillä aloilla piilevät suurimmat riskit työperäiselle hyväksikäytölle, harmaalle taloudelle ja ihmisoikeusloukkauksille.

Lainsäädäntö kiristyy ja sidosryhmien odotukset kasvavat:

EU:n yritysvastuudirektiivi (CSDDD) ja kestävyysraportointidirektiivi (CSRD) asettavat yrityksille uusia, sitovia velvoitteita. Suuryritysten on tunnettava, ehkäistävä ja lievennettävä toimintansa kielteisiä ihmisoikeus- ja ympäristövaikutuksia koko arvoketjussaan – tämä kattaa myös epäsuorat hankinnat. Sijoittajat ja rahoittajat puolestaan painottavat yhä enemmän ESG-kriteerejä (Environmental, Social, Governance) päätöksissään, ja vastuullisuudesta on tullut merkittävä kilpailutekijä. Menestyvät organisaatiot eivät enää tee vastuullisuutta vain vaatimusten täyttämiseksi, vaan rakentavat siitä aitoa liiketoiminnallista etua.

Riskienhallinnasta kilpailuetuun:

Huonosti hoidettuna epäsuorien hankintojen vastuullisuusriskit voivat johtaa vakaviin seurauksiin:

• Mainehaitat: Paljastukset epäkohdista toimitusketjussa voivat tuhota vuosien työllä rakennetun brändin hetkessä.
• Liiketoiminnan keskeytykset: Toimittajan laiminlyönnit voivat johtaa palvelun laadun heikkenemiseen tai jopa keskeytymiseen.
• Oikeudelliset seuraamukset: Uusi lainsäädäntö tuo mukanaan tuntuvia sanktioita laiminlyönneistä.

Toisaalta aloitteellisuus ja suunnan näyttäminen vastuullisuustyössä tarjoaa valtavia mahdollisuuksia. Vastuullinen hankinta vahvistaa yrityksen mainetta, sitouttaa henkilöstöä, parantaa toimittajasuhteita ja luo innovaatioita. Se on osa modernin hankintajohtamisen ydintä ja strateginen valinta, joka kantaa hedelmää pitkällä aikavälillä.

Ihmisoikeusvaikutusten tunnistaminen: Miten aloittaa?

Ensimmäinen askel kohti vastuullisempaa toimitusketjua on ymmärtää, missä suurimmat riskit piilevät. Tämä vaatii huolellista due diligence -prosessia eli asianmukaista huolellisuutta. Kyse ei ole vain toimittajien papereiden tarkastamisesta, vaan syvemmästä, kontekstuaalisesta ymmärryksestä.

1. Tunnista riskialat ja -kategoriat: Aloita analysoimalla yrityksesi epäsuoria hankintoja. Mitkä palvelukategoriat ovat luonteeltaan työvoimavaltaisia? Millä aloilla käytetään paljon alihankkijoita tai ulkomaista työvoimaa? Tyypillisiä riskialoja ovat

• siivous- ja kiinteistöpalvelut
• rakentaminen ja kunnossapito
• vartiointi- ja turvallisuuspalvelut
• logistiikka ja kuljetus
• henkilöstövuokraus
• ravintolapalvelut.

2. Paranna kontekstuaalista ymmärrystäsi: Pelkkä toimialan tunnistaminen ei riitä. On tärkeää ymmärtää paikallinen konteksti. Esimerkiksi siivousalalla työskentelee paljon maahanmuuttajataustaisia henkilöitä, mikä voi lisätä työperäisen hyväksikäytön riskiä heikon kielitaidon tai tietämättömyyden vuoksi. Selvitä alakohtaisia haasteita keskustelemalla asiantuntijoiden, ammattiliittojen ja kansalaisjärjestöjen kanssa.

3. Hyödynnä dataa ja teknologiaa: Modernit hankintatyökalut ja data-analytiikka voivat auttaa tunnistamaan poikkeamia ja riskejä. Analysoi toimittajadataa: onko toimittajalla poikkeuksellisen alhainen hinnoittelu, epäilyttävän suuri vaihtuvuus tai epäselvä omistajarakenne? Nämä voivat olla varoitusmerkkejä.

Esimerkki: Terveystalon ihmisoikeusvaikutusten arviointi

Terveystalo toteutti vuoden 2024 aikana kattavan ihmisoikeusvaikutusten arvioinnin ulkoisten asiantuntijoiden avulla. Arvioinnissa tunnistettiin, että terveydenhuollon toimitusketjuihin liittyy korkean riskin raaka-aineita, joiden globaalit hankintaketjut voivat olla pitkiä ja ulottua maihin, joissa työolot ja lainsäädäntö ovat heikolla tasolla. Tunnistetut riskimateriaalit olivat mm. kirurgisissa instrumenteissa käytetty teräs, lääkinnällisissä tarvikkeissa käytetty puuvilla ja suojakäsineiden kumi.

Arvioinnin perusteella Terveystalo tunnisti yhdeksi kehitysalueekseen vastuullisen hankinnan ja toimitusketjun eettisyyden. Tunnistettuaan riskit yhtiö julkaisi alkuvuonna 2025 ihmisoikeuspolitiikan, joka ohjaa työtä kielteisten vaikutusten ehkäisemiseksi ja lieventämiseksi. Terveystalo toteaa, että käytäntöjä ja prosesseja on kehitettävä jatkuvasti haitallisten ihmisoikeusvaikutusten hallitsemiseksi, vähentämiseksi ja poistamiseksi. Tämä esimerkki korostaa, että vaikka yrityksen päätoiminta olisi Pohjoismaissa, sen hankintaketjut vaativat toimialaymmärrystä ja riskiperusteista arviointia ihmisoikeusriskien tunnistamiseksi.

Lue lisää aiheesta: Siellä, missä lääketiedettä rakastetaan, rakastetaan myös ihmiskuntaa | Terveystalo

Käytännön toimet: Miten hankinta voi ehkäistä ja pysäyttää kielteisiä vaikutuksia?

Kun riskit on tunnistettu, on aika ryhtyä toimiin. Hankintaorganisaatiolla on ainutlaatuinen asema ja tehokkaat työkalut vaikuttaa toimitusketjun käytäntöihin. Tässä viisi konkreettista keinoa, joilla voit edistää sosiaalista vastuuta:

1. Kysy ja haasta kilpailutuksen yhteydessä: Kilpailutus on kriittinen hetki asettaa odotukset. Älä keskity ainoastaan hintaan. Sisällytä tarjouspyyntöön yksityiskohtaisia kysymyksiä toimittajan vastuullisuuskäytänteistä:

• Miten varmistatte, että kaikilla työntekijöillä (myös alihankkijoiden) on kirjallinen työsopimus ja he ymmärtävät sen sisällön?
• Miten varmistatte, että palkka maksetaan ajallaan ja se on paikallisen lainsäädännön mukainen? Miten ylityöt korvataan?
• Miten perehdytätte työntekijät? Miten varmistatte, että he tuntevat oikeutensa? Miten huolehditte työturvallisuudesta?
• Miten valvotte alihankintaketjuanne? Onko teillä käytössä prosessi alihankkijoiden vastuullisuuden varmistamiseksi?

Nämä kysymykset eivät ainoastaan anna sinulle arvokasta tietoa, vaan myös viestivät toimittajille, että vastuullisuus on keskeinen hankintakriteeri.

2. Sisällytä ihmisoikeusvaatimukset sopimuksiin: Se, mitä ei ole sopimuksessa, ei ole olemassa. Varmista, että hankintasopimuksiin on kirjattu selkeät ja sitovat ehdot sosiaaliseen vastuuseen liittyen. Nämä voivat sisältää sitoutumisen lakeihin ja kansainvälisiin standardeihin, oikeuden auditointiin tai vaatimuksen ilmoituskanavan ulottamisesta työntekijöiden ja alihankkijoiden tietoisuuteen.

3. Lisää tietoisuutta ja kouluta: Vastuullisuus ei ole vain hankinnan asia, vaan se koskee koko organisaatiota. Järjestä koulutuksia omalle henkilöstöllesi, erityisesti niille, jotka ovat tekemisissä toimittajasuhteiden ja toimittajien työntekijöiden kanssa. Kouluta heitä käymään ja edistämään vuoropuhelua ja tunnistamaan työperäisen hyväksikäytön merkkejä.

4. Kehitä kanavia epäkohtien nostamiseen: On tärkeää, että toimitusketjussa työskentelevillä on turvallinen ja luottamuksellinen kanava ilmoittaa epäkohdista. Tämä voi olla anonyymi ilmoituskanava (whistleblowing-kanava) tai luottamukselliset, matalan kynnyksen keskustelut. Tärkeintä on, että työntekijät tietävät kanavan olemassaolosta, ymmärtävät sen olevan myös heitä varten ja uskaltavat käyttää sitä ilman pelkoa vastatoimista.

5. Tee yhteistyötä ja kuuntele työntekijöitä: Yksikään yritys ei voi ratkaista monimutkaisia, rakenteellisia ongelmia yksin. Yhteistyö muiden alan toimijoiden, viranomaisten ja järjestöjen kanssa on avainasemassa. Ennen kaikkea on tärkeää kuunnella ja ymmärtää kaikkein haavoittuvimmassa asemassa olevia – työntekijöitä itseään.

Esimerkki: S-ryhmän työ siivousalalla – Vastuullisuuden pelisäännöt käytännössä

S-ryhmä on tehnyt esimerkillistä työtä siivoustoimialan sosiaalisen vastuun edistämisessä. Tunnistettuaan toimialan kestävyysriskit, kuten maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden haavoittuvuuden, S-ryhmä päätti selvittää työntekijöiden omia kokemuksia.

Yhteistyössä kumppaniyritystensä kanssa S-ryhmä pilotoi videopohjaista kyselytyökalua, jonka avulla kartoitettiin siivoustyötä tekevien näkemyksiä työoloistaan ja oikeuksiensa toteutumisesta. Kysely toteutettiin työntekijöiden omalla äidinkielellä, mikä madalsi kynnystä osallistua ja varmisti, että viesti ymmärrettiin oikein. Kysely paljasti sekä vahvuuksia että kehityskohteita.

Tulosten perusteella S-ryhmä ei tyytynyt vain toteamaan tilannetta, vaan ryhtyi konkreettisiin toimenpiteisiin. Tunnistetut kehityskohteet käytiin läpi kumppaniyritysten kanssa, ja niiden korjaamista seurataan aktiivisesti. Lisäksi S-ryhmä järjesti yhteistyössä tilaisuuden, jossa etsittiin ratkaisuja koko toimialan yhteisiin haasteisiin. S-ryhmän esimerkki osoittaa, että merkittävänä palveluiden hankkijana yritys voi toimia muutoksen alullepanijana ja saada aikaan yhteistyöllä entistä suuremman vaikutuksen.

Lue lisää aiheesta: Toteutuvatko vastuullisuuden pelisäännöt siivoustoimialalla? Kysyimme työntekijöiden näkemystä | S-ryhmä

Yhteenveto: Vastuullinen hankinta on matka, ei yksittäinen projekti

Epäsuorien hankintojen sosiaalisen vastuun varmistaminen on jatkuva prosessi, joka vaatii sitoutumista, uteliaisuutta ja halua toimia paremmin. Se ei ole yksittäinen projekti tai pikavoitto, vaan strateginen matka kohti oikeudenmukaisempia ja kestävämpiä toimitusketjuja.

Hankinnan ammattilaisena sinulla on avaimet käsissäsi. Haasta nykyiset toimintatavat, vaadi läpinäkyvyyttä ja tee yhteistyötä kumppaneidesi kanssa. Muista, että jokainen kilpailutus, jokainen sopimusneuvottelu ja jokainen toimittajatapaaminen on mahdollisuus vaikuttaa. Jokainen hankintapäätös on valinta. Pienilläkin teoilla on merkitystä, ja yhdessä ne luovat systeemistä muutosta, joka kantaa kauas tulevaisuuteen.

Kirjoittaja Jasmiina Toikka edistää työssään Terveystalon vastuullisuuspäällikkönä ihmisoikeusnäkökulmia sekä kehittää vastuullisempia hankintaprosesseja ja dataan perustuvaa ESG-päätöksentekoa. LOGYssä hän toimii Vastuullisten hankintojen asiantuntijatiimin vetäjänä ja luotsaa "Vastuullinen hankinta – sanoista käytäntöön ja mitattavaan vaikuttavuuteen"-koulutusta.

Lisää Jasmiinan ajatuksia pääset kuulemaan LOGYn Hankintapäivässä Helsingissä 7.5.2026. Tutustu tapahtuman ohjelmaan >