Tuloksellinen neuvottelutaito
| Paikka: | Original Sokos Hotel Presidentti (tai etänä, jos tilanne vaatii) , Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki |
| Aika: | 16.11.2021 09:00 - 17.11.2021 16:00 |
Kaikki mitä sinun tulee tietää ennen neuvottelua ja itse neuvottelutilanteessa
Osaatko vaikuttaa toimittajaasi ja kehittää toimittajasuhdetta elinkaarena? Saavutatko tavoitteesi neuvotteluissa vai jäävätkö asiat helposti auki?
Toimittajasuhteen elinkaaren ylläpito ja sen kehittäminen ovat tärkeässä asemassa onnistuneelle toimittajayhteistyölle ja yrityksen menestykselle. Kuinka teillä rakennetaan toimittajakohtaista neuvotteluasemaa ja vaikutetaan toimittajaan? Vain tätä kautta voidaan saavuttaa tuloksellinen liiketoimintalähtöinen neuvottelutavoite ja -asema.
Neuvotteluissa menestymisen todennäköisyys ja varmuus neuvotteluissa onnistumisesta kasvaa, kun olet tietoinen neuvotteluprosessin liittyvistä elementeistä sekä neuvotteluprosessin eri vaiheista. Taitoja tarvitaan mm. osto- ja sopimusneuvotteluissa, sisäisissä neuvotteluissa sekä tehokkaissa myyntineuvotteluissa.
Koulutuksen tavoitteet
- opit vaikuttamaan toimittajaan ja kehittämään toimittajasuhdetta elinkaarena
- osaat rakentaa hyvän toimittajakohtaisen neuvottelutavoitteen ja -aseman
- opit ohjaamaan tietoisesti ja tavoitteellisesti neuvottelun kulkua
- opit neuvotteluun strategioita ja taktiikoita, joilla ylitetään kemiat ja hankalat tilanteet
- saat konkreettisia vinkkejä, joita voit hyödyntää tulevissa neuvottelutilanteissa.
Tämä on intensiivinen ja käytännönläheinen koulutus, jossa työskentelytapa on voimakkaasti henkilökohtaisia oivalluksi herättävä.
Valmennuspäivät ja workshopit koostuvat monimuotoisesta, vuorovaikutteisesta opiskelusta, jossa vaihtelevat kouluttajan pitämät alustukset, keskustelut ja erilaiset case- ja toiminnalliset harjoitukset, joilla syntyneitä oivalluksia ja taitoja viedään suoraan arjen tekemiseksi. Koulutuspäivien välissä on tehtävä.
Saat DISC-profiilin!
Jokaiselle osallistujille teetetään DISC-profiili. DISCin avulla saadaan käytännöllistä tietoa omien käyttäytymistyylien luontaisista vahvuuksista ja kehittämiskohteista. DISCin tuoman ymmärryksen avulla lisääntyy tietoisuus, taito havaita ja ymmärtää itseä ja muita. Opit tunnistamaan erilaisia käyttäytymistyylejä ja mukauttamaan tarvittaessa omaa vuorovaikutustapaasi, jolla voit vaikuttaa neuvottelun kulkuun.
Ohjelma
Neuvottelu SRM-elinkaarena
- Mitä toimittajasuhteelta halutaan
- Keneltä ostan
- Mitä ostan
- Mihin hintaan ja laatuun
- Mikä ohjaa tavoiteasetantaamme toimittajan suhteen
Toimittajasuhteen merkitys
- Toimittajaluokittelu
- Toimittajasuhdesuunnitelma
- Voimasuhteiden ymmärtäminen ja niihin vaikuttaminen
Neuvotteluaseman rakentaminen ja hyödyntäminen
- Miten verkostoja hyödynnetään
- Miten viestin sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille
- Roolien merkitys
Hankinnan valmistautuminen neuvotteluun
- Tunne vastapuoli - kuinka toimittajasi valmistautuu
- Neuvottelun tavoiteasetanta
- Neuvottelutavoitteiden viestiminen
- Sisäisesti
- Toimittajalle
Onnistuneen neuvottelun pilarit
- Neuvottelutyyli
- Neuvottelutavoite
- Ihmisten väliset suhteet
- Vastapuolen intressit
- Neuvotteluvoima
- Yleiset mittapuut ja normit
Neuvottelutapahtuma tulokselliseksi
- Järjestelmällinen neuvottelutapahtuma - systemaattisen neuvottelun eteenpäin vieminen
- Neuvotteluharjoitus
Pattitilanteet ja hankalat neuvottelut
- Kemiat kuriin ja sieltä onnistuneeseen neuvottelutulokseen
- Hankalat tilanteet ja haasteelliset henkilöt
- Pattitilanteesta ulos
Kenelle?
Kaikille sekä tuotteiden että palvelujen osto- ja logistiikkatoimintojen tehtävissä toimiville ja toimittajasuhteen sekä omien neuvottelutaitojen kehittämisestä kiinnostuneille.
Esitietovaatimukset
On suositeltavaa, että osallistujalla on kokemusta toimittaja- ja asiakassuhteista sekä neuvotteluista entuudestaan.
Koulutus on osa hankinnan koulutusohjelmaa (taso 2), mutta sen voi suorittaa myös erikseen.
