Tuloksellinen neuvottelutaito
Paikka: | Original Sokos Hotel Tripla, Fredikanterassi 1 B, 00520 Helsinki |
Aika: | 12.04.2022 09:00 - 13.04.2022 16:00 |
Tämä on intensiivinen ja käytännönläheinen koulutus, jossa työskentelytapa on voimakkaasti henkilökohtaisia oivalluksia herättävä.
Koulutus muodostuu kouluttajan alustuksista eri teemoihin ja niihin liittyvistä workshopeista ja pariharjoituksista. Koulutuksessa keskustellaan, kuullaan case-esimerkkejä ja tehdään konkreettisia harjoituksia, joista saa suoraan arjen työhön uusia neuvotteluideoita ja -taitoja.
Jokaiselle osallistujille teetetään DISC-profiili. DISCin avulla saadaan käytännöllistä tietoa omien käyttäytymistyylien luontaisista vahvuuksista ja kehittämiskohteista. Opit tunnistamaan erilaisia käyttäytymistyylejä ja mukauttamaan tarvittaessa omaa vuorovaikutustapaasi, jolla voit vaikuttaa neuvottelun kulkuun.
Kaikki mitä sinun tulee tietää ennen neuvottelua ja itse neuvottelutilanteessa
Osaatko vaikuttaa toimittajaasi ja kehittää toimittajasuhdetta elinkaarena? Saavutatko tavoitteesi neuvotteluissa vai jäävätkö asiat helposti auki? Onko lähi-/etäpalaverit välillä tehottomia? Kaipaatko sparrausta tulokselliseen neuvotteluun?
Toimittajasuhteen elinkaaren ylläpito ja sen kehittäminen ovat tärkeässä asemassa onnistuneelle toimittajayhteistyölle ja yrityksen menestykselle. Kuinka teillä rakennetaan toimittajakohtaista neuvotteluasemaa ja vaikutetaan toimittajaan? Vain tätä kautta voidaan saavuttaa tuloksellinen liiketoimintalähtöinen neuvottelutavoite ja -asema.
Laadukas neuvottelu edellyttää aina huolellista valmistautumista sekä eri neuvotteluprosessin vaiheiden ymmärtämistä. Neuvottelut käydään nykyään useasti virtuaalisesti. Etäneuvottelu haastaa erityisesti pohtimaan etukäteen neuvottelun rakennetta ja aikatauluttamista sekä mahdollisia sudenkuoppia, jota voi kokoustekniikan tai vastapuolen virtuaalineuvottelutaitojen/-taidottomuuden tai muiden hankalien neuvottelutilanteiden takia syntyä.
Mitä sinä ja yrityksesi hyödytte koulutuksesta?
- Opit vaikuttamaan toimittajaan ja kehittämään toimittajasuhdetta elinkaarena.
- Osaat rakentaa hyvän toimittajakohtaisen neuvottelutavoitteen ja -aseman.
- Opit ohjaamaan tietoisesti ja tavoitteellisesti neuvottelun kulkua.
- Opit neuvotteluun strategioita ja taktiikoita, joilla ylitetään kemiat ja hankalat tilanteet.
- Saat haltuusi neuvotteluun valmistautumisen, neuvottelutyylit ja järjestelmällisen neuvottelun eteenpäin viemisen. Saat myös paremmat valmiudet kohdata pattilanteita.
- Saat kompaktisti valmiuksia ohjata virtuaalineuvotteluja vuorovaikutteisesti.
Ohjelma
Neuvottelu SRM-elinkaarena
- Mitä toimittajasuhteelta halutaan
- Keneltä ostan
- Mitä ostan
- Mihin hintaan ja laatuun
- Mikä ohjaa tavoiteasetantaamme toimittajan suhteen
Toimittajasuhteen merkitys
- Toimittajaluokittelu
- Toimittajasuhdesuunnitelma
- Voimasuhteiden ymmärtäminen ja niihin vaikuttaminen
Neuvotteluaseman rakentaminen ja hyödyntäminen
- Miten verkostoja hyödynnetään
- Miten viestin sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille
- Roolien merkitys
Hankinnan valmistautuminen neuvotteluun
- Tunne vastapuoli - kuinka toimittajasi valmistautuu
- Neuvottelun tavoiteasetanta
- Neuvottelutavoitteiden viestiminen
- Sisäisesti
- Toimittajalle
Onnistuneen neuvottelun pilarit
- Neuvottelutyyli
- Neuvottelutavoite
- Ihmisten väliset suhteet
- Vastapuolen intressit
- Neuvotteluvoima
- Yleiset mittapuut ja normit
Neuvottelutapahtuma tulokselliseksi
- Järjestelmällinen neuvottelutapahtuma - systemaattisen neuvottelun eteenpäin vieminen
- Neuvotteluharjoitus
Pattitilanteet ja hankalat neuvottelut
- Kemiat kuriin ja sieltä onnistuneeseen neuvottelutulokseen
- Hankalat tilanteet ja haasteelliset henkilöt
- Pattitilanteesta ulos
Kenelle?
Neuvottelutaitoja tarvitaan mm. osto- ja sopimusneuvotteluissa, sisäisissä neuvotteluissa sekä tehokkaissa myyntineuvotteluissa.
Koulutus sopii kaikille sekä tuotteiden että palvelujen osto- ja logistiikkatoimintojen tehtävissä toimiville ja toimittajasuhteen sekä omien neuvottelutaitojen kehittämisestä kiinnostuneille.
Koulutus on osa hankinnan koulutusohjelmaa (taso 2), mutta sen voi suorittaa myös erikseen.